Neden üye olmalıyım ?

firsat.ismermarket.com’a üye olduğunuzda, düzenlenen bütün kampanya, indirim ve size özel avantajlardan faydalanabilirsiniz. Siparişinizin tamamlanması için sizden istenen iletişim, teslimat ve fatura adresi gibi bilgileri tekrar tekrar girmek zorunda kalmazsınız. firsat.ismermarket.com’da daha önce yaptığınız alışverişlerin detaylarını görebilir, bu siparişler üzerinden kolay ve hızlı bir şekilde yeniden sipariş verebilirsiniz. Vermiş olduğunuz siparişin durumunu kolayca ve hızlı bir şekilde takip edebilir, siparişinize ürün ekleyebilir ya da siparişinizi iptal edebilirsiniz. firsat.İsmermarket.com e-bülten’ine abone olarak, yeniliklerden, size özel kampanyalardan ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.

Nasıl üye olacağım ?

firsat.ismermarket.com’a üye değilseniz, “Üye ol” sayfasına giderek, üyelik formunu doldurarak hemen alışverişe başlayabilirsiniz.

Üyeliğimi güncellemek istiyorum

firsat.ismermarket.com’a giriş yaptıktan sonra “Hesabım” sayfasına gidip, açılan ekranda kişisel ve iletişim bilgilerinizi yenisiyle değiştirebilir ya da güncelleme yapabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapacağım ?

firsat.ismermarket.com “Üye Girişi” sayfasında “Şifremi unuttum” alanına tıklayıp, açılan ekranda firsat.ismermarket.com’a üye olurken girmiş olduğunuz e-posta adresinizi yazarak, “Gönder” butonuna tıkladığınızda; şifrenizi sıfırlamanız için tarafınıza bir e-posta gönderilecektir. E-posta eğer gelen kutunuza düşmediyse, junk (gereksiz, önemsiz) e-posta kısmını kontrol ediniz.

Şifremi değiştirmek istiyorum ama nasıl ?

firsat.ismermarket.com’a üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sayfasına gidip, menüden “Şifre Değiştir”e tıklayarak ekrana gelen formu doldurmanız yeterli.

Üye olurken kaydettiğim adres bilgilerimi değiştirmek istiyorum

firsat.ismermarket.com’a üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” sayfasına gidip, sol taraftaki menüden “Adres Bilgilerim”e tıklayarak mevcut adresinize ulaşabilir ve değiştirmek istediğiniz adres bilgilerinizi kolaylıkla değiştirebilirsiniz.

Siparişim nasıl toplanıyor ve hazırlanıyor ?

Siparişiniz, FIRSAT İSMER MARKET  personeli tarafından toplanmakta ve sipariş ettiğiniz ürünlere göre paketlenerek hazırlanmaktadır.

Sipariş oluşturmak için minimum tutar nedir ?

Sipariş oluşturabilmek için gerekli minimum tutar yoktur.

Siparişimin teslimatı için teslimat/nakliye ücreti ödeyecek miyim ?

300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. 300 TL altı siparişlerde 45 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişimi nasıl oluşturabilirim ?

Mağazanın sayfasında yer alan reyonlar arasında gezinerek ya da sayfanın üstündeki arama alanına ürün isim ya da markasını yazarak sipariş etmek istediğiniz ürünlerin seçip, satın almak istediğiniz miktarı belirledikten sonra sepetinize ekleyebilirsiniz.

Siparişimi nasıl tamamlayabilirim ?

Sepetinize eklediğiniz ürünlerin; adetlerini, fiyatlarını ve buna ek olarak sepetinizdeki ürünlerin ara toplamını sayfanın sağ tarafındaki pencereden anlık görebilirsiniz. Alışverişinizi bitirdikten sonra, sayfanın sağ tarafında bulunan penceredeki “Sepete Git” butonuna tıklayarak “Sepetim” sayfasına giderek; almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri sepetten silebilir, miktarını artırabilir / azaltabilirsiniz. Sepetinizde güncelleme işleminizi yaptıktan sonra “Satın Al” butonuna tıklayarak, fatura ve teslimat adresinizi seçip / yeni adres ekleyip, ödeme şeklinizi seçtikten sonra alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişimin onaylandığını nasıl anlarım ?

Sipariş sonlandırma işleminizden sonra, siparişinizin hazırlanacağı mağazaya; siparişiniz ve sipariş bilgilerinizle beraber ulaşmakta ve mağaza personeli tarafından ürünleriniz hazırlanarak, siparişiniz onaylanmaktadır. Siparişiniz onaylandığında, üye olurken kaydettiğiniz e-posta adresinize ve telefon numaranıza bildirim gönderilecektir.

Sipariş iptalimi en geç ne zamana kadar yapabilirim ?

Siparişinizin durumu “Hazırlanıyor” olmadan önce siparişinizi hiçbir sorun yaşamadan kolaylıkla iptal edebilirsiniz.

Siparişimi güncelleyebilir miyim ?

Siparişinizi güncellemek için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimdeki ürünlerle ilgili belirtmek istediğim notlarım var, nasıl ekleyebilirim?

Ürününüzü sepete atarken, açılan penceredeki not alanını kullanarak o ürüne ait notunuzu ekleyebilirsiniz. Ayrıca sipariş sayfasındaki not alanından da siparişinizle ilgili genel notlarınızı bize ulaştırabilirsiniz.

firsat.ismermarket.com’da nasıl ürün arama yapabilirim?

Sayfanın üst kısmında bulunan alanın içindeki arama çubuğunu kullanarak ürün araması yapabilirsiniz.

Paketi yıpranmış, ezilmiş gıda ürün/ürünleri teslim edildi. Bu ürünlerin değişim / iadesi ile ilgili nasıl işlem yapıyorsunuz?

Paketi yıpranmış, ezilmiş, son kullanma tarihi geçmiş ürünleri dilerseniz siparişinizi teslim alırken iade edebilirsiniz. İletişim formu ya da müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bize ilettiğiniz talebinize göre ürün/ürünlerin iade ya da değişim talebi, tarafımıza iletebilirsiniz. Dilerseniz üye işyerine alışveriş fişiniz ile birlikte uğrayabilir yüz yüze de işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Hangi illere kargo ile ürün gönderiyorsunuz ?

Tüm Türkiye’ye kargo ile ürün gönderimi yapılmaktadır.

firsat.ismermarket.com Üye Olmak Ücretli midir ?

Sitemize ücretsiz üye olabilirsiniz. Üyelerimizden herhangi bir ücret talebi bulunmamaktayız.